داده‌های شما، به‌زبان ساده

این سند توضیح می‌دهد وبنیوا («ما»، «پلتفرم») هنگام استفاده شما از وب‌سایت، تحلیلگر رایگان، ابزارهای فنی، و داشبورد چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند، چرا این کار را انجام می‌دهد، چگونه از آن‌ها محافظت می‌کند، و چه کنترل‌هایی روی داده‌های خودتان دارید.

هدف ما این است که این متن واقعاً خوانده و فهمیده شود، نه اینکه فقط یک الزام حقوقی را رد کند — به همین دلیل مشخص می‌کنیم دقیقاً چه چیزی را جمع می‌کنیم و چه چیزی را هرگز جمع نمی‌کنیم.

سه دسته داده واقعی در این پلتفرم وجود دارد:

• اطلاعات حساب کاربری — ایمیل شما و اطلاعات جلسه ورود، از طریق سامانه احراز هویت (Supabase) که زیرساخت آن را اجرا می‌کنیم.
• آدرس‌هایی که برای تحلیل ثبت می‌کنید — دامنه فروشگاه یا صفحه‌ای که وارد می‌کنید، و داده‌های فنی که تحلیلگر به‌صورت خودکار از همان آدرس عمومی دریافت می‌کند (HTML، هدرهای پاسخ سرور، زمان پاسخ) تا گزارش واقعی بسازد. ما هرگز اطلاعات ورود، رمز عبور، یا داده پشت پنل مدیریت سایت شما را درخواست یا دریافت نمی‌کنیم — تحلیلگر فقط همان چیزی را می‌بیند که هر بازدیدکننده عمومی سایت شما هم می‌بیند.
• داده‌های مصرف پلتفرم — تاریخچه تحلیل‌های شما، فهرست سایت‌های ردیابی‌شده در داشبورد، و اطلاعات فنی محدود لازم برای عملکرد صحیح سرویس (آدرس IP در سطح لاگ‌های سرور، برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده).

اگر Google Search Console خود را به وبنیوا متصل کنید، از شما اجازه دسترسی فقط‌خواندنی به داده‌های عملکرد جستجوی همان ملک (کلیک، بازدید در نتایج جستجو، عبارات جستجو، و صفحات) را با استفاده از دامنه webmasters.readonly گوگل درخواست می‌کنیم — همین و نه بیشتر. ما هرگز نمی‌توانیم از طریق این دسترسی چیزی را در حساب گوگل شما تغییر دهیم، ایمیل شما را بخوانیم، یا به سرویس دیگری از گوگل دسترسی داشته باشیم.

استفاده وبنیوا از اطلاعات دریافتی از Google API به‌طور کامل مطابق با Google API Services User Data Policy است، از جمله الزامات Limited Use. این یعنی:

• داده‌های گوگل شما فقط برای نمایش عملکرد جستجوی واقعی سایتتان داخل داشبورد وبنیوا استفاده می‌شود.
• این داده‌ها هرگز برای تبلیغات، فروخته شدن، یا اشتراک‌گذاری با شخص ثالث استفاده نمی‌شوند.
• این داده‌ها هرگز توسط انسان خوانده نمی‌شوند، مگر با اجازه صریح شما برای رفع یک مشکل فنی، یا وقتی قانون ملزم کند.
• توکن دسترسی شما رمزنگاری‌شده و فقط روی سرور نگهداری می‌شود — هیچ‌وقت به مرورگر شما یا هیچ سرویس دیگری ارسال نمی‌شود.

می‌توانید هر زمان که بخواهید این دسترسی را از داخل داشبورد وبنیوا («قطع اتصال Search Console») یا مستقیماً از صفحه دسترسی‌های حساب گوگل خودتان لغو کنید. با لغو دسترسی، توکن ذخیره‌شده مربوط به آن ظرف ۳۰ روز به‌طور کامل حذف می‌شود.

داده‌هایی که جمع می‌کنیم فقط برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

• اجرای واقعی تحلیل و ساخت گزارش برای آدرسی که وارد کرده‌اید.
• نگهداری تاریخچه تحلیل‌ها و فهرست سایت‌های شما در داشبورد، برای اینکه دفعه بعد مجبور نباشید از اول شروع کنید.
• بهبود توضیح مشکلات یافت‌شده با کمک هوش مصنوعی — همیشه بر پایه واقعیت‌های استخراج‌شده از سایت خودتان، نه چیزی ساختگی (بخش «هوش مصنوعی» را در ادامه ببینید).
• ارتباط با شما درباره حساب، تحلیل‌ها، یا (در صورت درخواست) خدمات تخصصی.
• تشخیص و جلوگیری از سوءاستفاده از سرویس (مثلاً حجم غیرعادی درخواست از یک منبع).

بخشی از متن توضیحی در گزارش‌ها ممکن است با کمک یک مدل هوش مصنوعی بازنویسی یا تولید شده باشد. مهم است بدانید این کار چگونه انجام می‌شود: هوش مصنوعی هرگز اجازه ندارد عدد، واقعیت، یا مشکلی را از خودش اختراع کند — فقط واقعیت‌هایی را که موتور تحلیل قطعی و قانون‌محور وبنیوا از سایت شما استخراج کرده، به زبانی روان‌تر بازنویسی می‌کند. تشخیص خود مشکلات همیشه توسط کد قطعی انجام می‌شود، نه توسط هوش مصنوعی.

محتوایی که برای این کار به سرویس هوش مصنوعی ارسال می‌شود، محدود به همان واقعیت‌های عمومی سایت شما (مثل «۹ فایل CSS جداگانه» یا «هدر CSP تنظیم نشده») است — هرگز اطلاعات حساب کاربری، اطلاعات پرداخت، یا داده‌های گوگل شما به این منظور ارسال نمی‌شود.

ما داده شما را نمی‌فروشیم. اطلاعات فقط با پردازشگرهایی به اشتراک گذاشته می‌شود که مستقیماً برای اجرای خود سرویس لازم‌اند:

• زیرساخت پایگاه‌داده و احراز هویت — برای نگهداری حساب کاربری و گزارش‌های شما.
• ارائه‌دهنده(های) هوش مصنوعی — فقط برای بازنویسی متن توضیحات، طبق آنچه در بخش «هوش مصنوعی» توضیح داده شد.
• Google Search Console API — فقط در صورتی که خودتان این اتصال را فعال کرده باشید.

در صورت الزام قانونی مرجع ذی‌صلاح، ممکن است ملزم به افشای اطلاعات محدود شویم — این تنها استثنای دیگر است.

وبنیوا از کوکی‌های ضروری برای نگه‌داشتن جلسه ورود شما استفاده می‌کند — بدون این کوکی، هر بار باید دوباره وارد شوید. در حال حاضر از هیچ کوکی ردیابی تبلیغاتی یا شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.

تمام ارتباط با وبنیوا از طریق HTTPS رمزنگاری می‌شود. توکن‌های حساس (مثل دسترسی گوگل) در پایگاه‌داده‌ای نگهداری می‌شوند که فقط از سمت سرور و با کلید مخصوص قابل‌دسترسی است — هرگز به مرورگر ارسال نمی‌شوند. دسترسی به این زیرساخت محدود به تیم فنی وبنیوا است.

تاریخچه تحلیل‌ها تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود تا بتوانید روند بهبود سایتتان را در طول زمان ببینید. با حذف حساب کاربری، تمام داده‌های شخصی شما — شامل توکن‌های متصل‌شده گوگل — ظرف ۳۰ روز به‌طور کامل حذف می‌شود.

در هر زمان می‌توانید:

• یک نسخه از داده‌های ذخیره‌شده خود را درخواست کنید.
• اطلاعات نادرست حساب خود را اصلاح کنید.
• حساب کاربری و تمام داده‌های مرتبط را حذف کنید.
• دسترسی متصل‌شده گوگل را در هر زمان قطع کنید.

برای هرکدام از این درخواست‌ها کافی است از طریق راه‌های ارتباطی بخش «تماس با ما» پیام دهید.

وبنیوا برای استفاده افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده و آگاهانه اطلاعاتی از کودکان جمع‌آوری نمی‌کند. اگر متوجه شدیم حسابی متعلق به یک کودک است، آن را حذف خواهیم کرد.

در صورت تغییر قابل‌توجه در نحوه جمع‌آوری یا استفاده از داده‌ها، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای این صفحه تغییر می‌کند و برای تغییرات مهم، از طریق ایمیل هم به شما اطلاع می‌دهیم.

برای هر سوالی درباره این سیاست حریم خصوصی، یا برای اعمال هر یک از حقوق بالا، می‌توانید به آدرس privacy@webniva.ir پیام دهید.